聊城:暖壶掉底烫伤村民脚 生产销售互相推诿

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   齐鲁网6月10日讯 聊城毛营村的王大娘在镇上的商店里买了儿子结婚用的暖瓶,刚注满一壶开水,结果内胆掉了下来,王大娘脚被严重烫伤。

   据山东广播电视台齐鲁频道《拉呱》报道,5月21日下午,距离小儿子的婚期不足一周,聊城毛营村的王大娘老两口去镇上的婚庆商店给孩子买结婚用品,当时婚庆店老板承诺暖瓶质量没问题,老两口就买回了家。

   回家后王大娘往暖壶里倒满了开水,刚一提起来暖瓶,内胆就从暖壶的底部掉到了地上。开水直接浇到了王大娘的两只脚上,虽然立刻脱掉了袜子,还涂抹了酱油,但是双脚上还是被烫了满满的泡,到现在都快20天了,脚还是疼。

   王大娘说,事后她回想了一下,当时买暖瓶的时候,暖瓶的底就拧不上,后来店主拿过去就拧上了,寻思既然可以拧上应该就没有问题,可意外的事情还是发生了。

   王大娘双脚被烫伤,希望店主能负担医药费。可是王大娘找到卖暖壶的店主,店主不相信王大娘的脚是他家暖壶烫伤的。

   随后,记者与王大娘一起来到了该婚庆用品店,见到了店老板小许。小许认为自家卖的暖壶没问题,如果对方坚持认为是产品质量问题,那就需要找上级经销商协商,他的婚庆店不负担任何责任。

   记者找到了上级经销商,经销商说了这不是质量问题,这个暖壶被卸开过,重新安装的时候底座的耐热圈没有安装好,所以才掉下来。

   但是并不是王大娘自己的卸开的,而是店里卖暖壶的卸开的,那由谁负责呢?经销商说需要一级一级找,他们也没有遇到过这种情况。

   随后记者又拨通了厂商的电话,厂商说这暖壶不是他生产的,是江苏的一个分公司生产的,但是不知道江苏公司的联系方式。

   随后记者咨询了省消协的工作人员,省消协投诉科宋文峰告诉记者,根据国家消费者权益保护法规定,消费者在使用购买使用商品时,其合法权益受到侵害的,可以向销售者进行赔偿。销售者赔偿完了之后,可以向其他生产厂家和代理商进行追查。

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